1. Introduzione e Titolare del Trattamento

quenyxisvora (di seguito "noi", "nostro" o "quenyxisvora") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali che condividi con noi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito quenyxisvora.sbs o utilizzi i nostri servizi educativi relativi a contouring e highlighting.

Il titolare del trattamento dei dati è quenyxisvora, con sede in Via Matteo Renato Imbriani, 5, 34122 Trieste TS, Italia. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo help@quenyxisvora.sbs o telefonicamente al +393396922807.

Questa informativa è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza sul sito. Le informazioni possono variare in base a come interagisci con noi.

2.1 Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri corsi o programmi formativi
• Indirizzo email per comunicazioni relative ai corsi e aggiornamenti
• Numero di telefono se scegli di fornircelo per assistenza diretta
• Indirizzo postale quando necessario per l'invio di materiali didattici
• Informazioni di pagamento elaborate attraverso fornitori terzi sicuri
• Preferenze formative e livello di esperienza nel makeup
• Feedback e recensioni sui nostri corsi

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sulla posizione geografica approssimativa
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato per accedere al sito
• Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna pagina
• Pagina di provenienza prima di arrivare sul nostro sito
• Cookie e tecnologie simili come descritto nella nostra Cookie Policy
• Dati di interazione con email e newsletter

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per specifiche finalità, ciascuna basata su una solida base giuridica come richiesto dal GDPR.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Condividiamo le tue informazioni solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o quando richiesto dalla legge.

4.1 Categorie di destinatari

• Fornitori di servizi tecnici: piattaforme di hosting, provider email e servizi di archiviazione cloud che ospitano i nostri contenuti educativi
• Elaboratori di pagamenti: gateway di pagamento sicuri per processare transazioni (non memorizziamo direttamente dati di carte di credito)
• Strumenti di analisi: servizi che ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il nostro sito
• Servizi di email marketing: piattaforme per l'invio di newsletter e comunicazioni formative (solo con tuo consenso)
• Professionisti e consulenti: commercialisti, avvocati e consulenti che ci assistono nella gestione dell'attività
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legittimi

Tutti i fornitori terzi con cui collaboriamo sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati e ne limitano l'utilizzo alle sole finalità autorizzate. Selezioniamo partner che rispettano standard elevati di sicurezza dei dati.

5. Trasferimento Dati all'Estero

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, adottiamo misure appropriate per garantire che i tuoi dati ricevano un livello di protezione equivalente a quello previsto dal GDPR.

I trasferimenti internazionali avvengono solo verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello adeguato di protezione, oppure attraverso l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Puoi richiedere informazioni specifiche sui meccanismi di salvaguardia utilizzati contattandoci all'indirizzo help@quenyxisvora.sbs.

6. I Tuoi Diritti in Materia di Privacy

Il GDPR ti conferisce diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Prendiamo sul serio questi diritti e ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro i termini previsti dalla legge (generalmente entro 30 giorni).

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci via email a help@quenyxisvora.sbs o invia una richiesta scritta all'indirizzo Via Matteo Renato Imbriani, 5, 34122 Trieste TS, Italia. Potremmo richiederti di verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.

Hai anche il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge.

Periodi di conservazione specifici

• Dati relativi ai corsi attivi: per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni per finalità fiscali e contabili
• Dati di marketing e newsletter: fino alla revoca del consenso o per un periodo massimo di 24 mesi in assenza di interazione
• Dati di navigazione e cookie: secondo le tempistiche indicate nella Cookie Policy (generalmente non oltre 12 mesi)
• Corrispondenza e comunicazioni: fino a 5 anni dalla conclusione del rapporto, salvo necessità di conservazione maggiore per contestazioni legali
• Dati necessari per difesa in giudizio: fino alla conclusione del contenzioso e scadenza dei termini di prescrizione

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo da non permettere più la tua identificazione.

8. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati personali è una priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure di sicurezza implementate

• Crittografia dei dati in transito attraverso protocollo HTTPS/SSL
• Protezione con password di tutti i sistemi e accesso limitato al personale autorizzato
• Backup regolari e sistemi di ripristino in caso di emergenza
• Monitoraggio continuo per rilevare accessi non autorizzati o attività sospette
• Formazione periodica del personale sulle pratiche di protezione dei dati
• Valutazioni regolari dei rischi e aggiornamento delle misure di sicurezza
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a utilizzare password complesse e a non condividere le tue credenziali di accesso con terzi.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito e la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici: essenziali per il funzionamento del sito (navigazione, accesso ad aree riservate)
• Cookie analitici: per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito e migliorare le prestazioni
• Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte (lingua, layout) per personalizzare l'esperienza
• Cookie di marketing: utilizzati per mostrarti contenuti rilevanti (solo con tuo consenso)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy completa.

10. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone che hanno compiuto 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, adotteremo misure immediate per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali senza il tuo consenso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

11. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei servizi offerti o nella normativa applicabile. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso una notifica ben visibile sul sito o tramite email agli utenti registrati. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa. Se non accetti le modifiche, ti preghiamo di cessare l'utilizzo dei nostri servizi e, se lo desideri, richiedere la cancellazione del tuo account.